Stornierungsbedingungen
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle über Holzio aufgegebenen Bestellungen und erläutert, unter welchen Bedingungen eine Bestellung geändert oder storniert werden kann.
Innerhalb von 24 Stunden
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos ändern oder stornieren. Keine Gebühr
Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter support@holzio.com mit Ihrer Bestellnummer.
Nach Produktionsbeginn
Wurde die Bearbeitung Ihrer Bestellung bereits begonnen, ist eine Stornierung weiterhin möglich, jedoch fällt eine Bearbeitungsgebühr an. 20% Gebühr
Diese Gebühr deckt die bereits entstandenen Bearbeitungs- und Materialkosten.
Individuelle / personalisierte Produkte
Sobald die Fertigung eines individuellen oder personalisierten Produkts begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gilt unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Kontakt & Verpflichtung
Bei Fragen zu einer Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@holzio.com. Wir bemühen uns stets um eine faire und transparente Lösung.